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Onde conseguir ajuda

A melhor forma de falar com a gente é a seção «Discussão» na página do produto MTRemote EA no MQL Market. Nossa equipe passa por lá com frequência e procura responder a todo mundo.

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Sua pergunta fica visível para outros traders que podem ter o mesmo problema, e nossa resposta ajuda eles também. Você não incomoda ninguém - você ajuda toda a comunidade.

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Perguntas frequentes

É preciso instalar o MTAgent em cada computador?

Sim. O MTAgent é necessário em cada computador onde os seus terminais MT estiverem rodando - é ele que liga os terminais ao painel de controle.

É preciso uma licença separada para MT4 e MT5?

Sim. Um robô para MT4 não roda em um terminal MT5.

Dá para gerenciar o terminal pelo celular?

Sim. O painel de controle abre no navegador do celular ou do tablet, e para Android existe um aplicativo nativo.

O servidor vê os meus dados de negociação?

Não. A conexão é criptografada end-to-end, a chave fica somente com você, o servidor transmite dados criptografados e não consegue descriptografá-los.

O que fazer se o Windows bloquear o instalador?

É o aviso do SmartScreen. Clique em «Mais informações» e depois em «Executar assim mesmo». Ou use a versão Portable - ela não exige instalação.

Como o painel sabe a qual agente se conectar?

Pela chave e pelo OTP da janela do MTAgent. Dá para digitar os dois ou ler o código QR com o botão de leitura do painel.

Quanto custa o MTRemote EA?

O robô é vendido no MQL Market. O preço atual está na página do produto, e as versões para MetaTrader 4 e MetaTrader 5 são compradas separadamente.

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Escolha a sua plataforma

No MQL Market há páginas de produto separadas para MT4 e MT5. Escolha a que corresponde ao seu MetaTrader (se a dúvida for sobre o painel web ou o aplicativo Android, qualquer uma serve). Depois vá para a aba «Discussão» e publique a sua pergunta.

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Como publicar a sua pergunta

  1. Entre na sua conta MQL5
  2. Clique no link do produto acima correspondente à sua versão do MetaTrader
  3. Na página do produto, vá para a aba «Discussão»
  4. Descreva a sua pergunta - respondemos assim que possível
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Algumas dicas para ficar mais fácil ajudar você

Não é obrigatório - são pequenos detalhes que costumam economizar mensagens e trazem a resposta mais rápido.

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Se algo não está claro para você, provavelmente também não está para outros usuários. Sua pergunta nos ajuda a deixar o MTRemote melhor para todos, e somos sinceramente gratos por cada mensagem.