support_agent

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız

Sorunuz mu var? Çekinmeden sorun!

Kurmadan önce nasıl çalıştığını görün

mail Demo iste
forum

Yardımı nereden alabilirsiniz

Bize ulaşmanın en iyi yolu, MQL Market'teki MTRemote EA ürün sayfasında yer alan «Yorumlar» bölümüdür. Ekibimiz oraya düzenli olarak bakar ve herkese yanıt vermeye çalışır.

favorite

Sorunuz, aynı sorunu yaşayabilecek diğer yatırımcılara açık kalır ve yanıtımız onlara da yardımcı olur. Kimseyi rahatsız etmiyorsunuz - tüm topluluğa yardım ediyorsunuz.

quiz

Sık sorulan sorular

MTAgent her bilgisayara kurulmalı mı?

Evet. MT terminallerinizin çalıştığı her bilgisayarda MTAgent gerekir - terminalleri kontrol paneline bağlayan odur.

MT4 ve MT5 için ayrı lisans gerekir mi?

Evet. MT4 için yazılmış bir danışman MT5 terminalinde çalışamaz.

Terminali telefondan yönetmek mümkün mü?

Evet. Kontrol paneli telefon ya da tablet tarayıcısında açılır, Android için ise yerel bir uygulama vardır.

Sunucu işlem verilerimi görüyor mu?

Hayır. Bağlantı uçtan uca şifrelenir, anahtar yalnızca sizde kalır, sunucu şifreli veriyi iletir ve onu çözemez.

Windows kurulum dosyasını engellerse ne yapmalı?

Bu, SmartScreen uyarısıdır. «Ek bilgi» ve ardından «Yine de çalıştır» seçeneğine basın. Ya da kurulum gerektirmeyen Portable sürümü kullanın.

Panel hangi aracıya bağlanacağını nereden biliyor?

MTAgent penceresindeki anahtar ve OTP sayesinde. Bunları elle girebilir ya da paneldeki tarama düğmesiyle QR kodu okutabilirsiniz.

MTRemote EA ne kadar?

Danışman MQL Market üzerinde satılır. Güncel fiyat ürün sayfasında belirtilir, MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 sürümleri ayrı ayrı satın alınır.

storefront

Platformunuzu seçin

MQL Market'te MT4 ve MT5 için ayrı ürün sayfaları vardır. MetaTrader sürümünüze uyanı seçin (soru web paneli ya da Android uygulamasıyla ilgiliyse ikisi de olur). Ardından «Yorumlar» sekmesine geçip sorunuzu paylaşın.

question_answer question_answer
help_outline

Sorunuzu nasıl paylaşırsınız

  1. MQL5 hesabınıza giriş yapın
  2. Yukarıda MetaTrader sürümünüze karşılık gelen ürün bağlantısına tıklayın
  3. Ürün sayfasında «Yorumlar» sekmesine geçin
  4. Sorunuzu anlatın - elimizden geldiğince hızlı yanıtlarız
lightbulb

Size daha kolay yardımcı olmamızı sağlayacak birkaç ipucu

Zorunlu değil - yalnızca çoğu zaman yazışmayı kısaltan ve yanıtın daha çabuk gelmesini sağlayan küçük ayrıntılar.

Çekinmeden sorun

Size anlaşılmaz gelen bir şey, büyük olasılıkla başka kullanıcılara da anlaşılmaz geliyordur. Sorunuz, MTRemote'u herkes için daha iyi hâle getirmemize yardımcı olur ve her mesaj için içtenlikle minnettarız.