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Dove ottenere aiuto

Il modo migliore per contattarci è la sezione «Commenti» nella pagina del prodotto MTRemote EA su MQL Market. Il nostro team ci passa regolarmente e cerca di rispondere a tutti.

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La tua domanda resta visibile agli altri trader che potrebbero avere lo stesso problema, e la nostra risposta aiuta anche loro. Non disturbi nessuno - stai aiutando tutta la comunità.

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Domande frequenti

Bisogna installare MTAgent su ogni computer?

Sì. MTAgent serve su ogni computer dove girano i tuoi terminali MT - è lui che collega i terminali al pannello di controllo.

Serve una licenza separata per MT4 e MT5?

Sì. Un expert advisor per MT4 non può girare in un terminale MT5.

Si può gestire un terminale dal telefono?

Sì. Il pannello di controllo si apre nel browser del telefono o del tablet, e per Android c'è un'app nativa.

Il server vede i miei dati di trading?

No. La connessione è cifrata end-to-end, la chiave resta solo a te, il server trasmette dati cifrati e non è in grado di decifrarli.

Cosa fare se Windows blocca il programma di installazione?

È l'avviso SmartScreen. Fai clic su «Ulteriori informazioni», poi su «Esegui comunque». Oppure prendi la versione Portable - non richiede installazione.

Come fa il pannello a sapere a quale agente collegarsi?

Dalla chiave e dall'OTP della finestra di MTAgent. Si possono digitare a mano oppure inquadrare il QR code con il pulsante di scansione del pannello.

Quanto costa MTRemote EA?

L'expert advisor è in vendita su MQL Market. Il prezzo aggiornato è indicato nella pagina del prodotto, e le versioni per MetaTrader 4 e MetaTrader 5 si acquistano separatamente.

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Scegli la tua piattaforma

Su MQL Market ci sono pagine di prodotto separate per MT4 e MT5. Scegli quella che corrisponde al tuo MetaTrader (se la domanda riguarda il pannello web o l'app Android va bene una qualsiasi). Poi passa alla scheda «Commenti» e pubblica la tua domanda.

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Come pubblicare la tua domanda

  1. Accedi al tuo account MQL5
  2. Fai clic sul link del prodotto qui sopra per la tua versione di MetaTrader
  3. Nella pagina del prodotto passa alla scheda «Commenti»
  4. Descrivi la tua domanda - risponderemo appena possibile
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Qualche consiglio per aiutarci ad aiutarti

Non è obbligatorio - sono piccoli dettagli che spesso risparmiano uno scambio di messaggi e fanno arrivare prima la risposta.

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Se qualcosa non ti è chiaro, molto probabilmente non è chiaro nemmeno agli altri utenti. La tua domanda ci aiuta a rendere MTRemote migliore per tutti, e siamo sinceramente grati per ogni messaggio.